Dünya genelinde bu grubun 75 milyon sadık müşterisi var. Yani ‘Aslan kükrese’ aynı anda 75 milyon tüketici kulaklarını açacak. Bu muazzam güce başka sadece sosyal medya devleri ulaşabiliyor.
İki grubun birleşmesi, online seyahat acentaları ve otel rezervasyon sitelerine karşı açılmış bir savaş aynı zamanda. Uzmanlara göre bu gruba ait otellerin yakın zamanda Hrs.com veya booking.com gibi dev sitelerin portföyünden çıkması sürpriz sayılmaz. Tourexpi'nin haberine göre, 1 milyondan fazla odaya sahip bu grup kendi merkezi rezervasyon sitesini kurması an meselesi.
Ancak şimdi bu dev grup kendini başka bir sorunsalın içinde buldu: Çok fazla marka var… Çok fazla otel markası bulunması hem yönetim hem de tanıtım giderlerini çok yüksekte tutuyor. Marriott grubunun CEO’su Arne Sorenson, ‘Devlet yapısının hantallığını’ engellemek istiyorlarsa, marka sayısını da düşürmeleri lazım.
Sorenson’a göre , iki grubun birleşmesinden sonra, benzer hedef kitlelerine sahip markaların tek isimde birleşmesi lazım. Aksi takdirde aynı hedef kitlesi potansiyeli için iki kat tanıtım ve yönetim gideri gerekecek.
Hazırda Marriott grubunun 19 ve aileye yeni katılan Starwood grubunun 11 otel markası var. Sorenson açık konuşuyor: “Bir otel zincirinin 30 ayrı markayla faaliyet göstermesi veya 30 markayla yönetilmesi anlamsız. Bir otel zinciri 30 markayla hayatta kalamaz!”
Sorenson aynı zamanda online seyahat acentaları ve rezervasyon siteleriyle saha başarılı mücadele etmek istediğini önceden duyurmuştu. Müşteriler, grubun kendi satış kanallarına yönlendirilecekler. Yine bu bağlamda 30 markayla yürümek işleri sadece daha da zorlaştıracak. Bu alanda pazarlama departmanı dev bir para deliğine dönüşür.
5.500 otelde 1.1 milyon oda (yaklaşık 3 milyon yatak) yöneten Sorenson tam olarak hangi markaların ortadan kalkacağını devlet sırrı gibi saklasa da, bazı önemli ipuçları da veriyor: “Marriott grubunun Renaissance ve Starwood grubunun Le Meridien markaları tamamen aynı hedef kitleye hitap ediyor. Bu iki ismin tek isimde birleşmesi çok mantıklı olur. Bu şekilde en az 5 marka daha diğer grupla eşleşiyor.”
ABD basını Sorenson’un en geç 1 ay içinde bu konuda isim ve tarih vermesini bekliyor. Zira yeni grubun reyting puanını tavan yaptıran Fitch reyting ajansı çok sabırlı olmayabilir. Fitch, benzer bir beklentiyi dile getirdi ve bu konuda “birkaç hafta içinde” açıklık beklediklerini söyledi.
İşte tek grupta birleşen markalar ( Eski Starwood grubu kalın harflerle):
Lüks sınıf
• Bulgari
• Edition
• JW Marriott
• Luxury Collection
• Ritz-Carlton
• St. Regis
• W
Üst-sınıf ful servis
• Autograph Collection
• Delta
• Design Hotels
• Gaylord
• Le Meridien
• Marriott
• Marriott Executive Apartments
• Marriott Vacation Club
• Renaissance
• Sheraton
• Tribute Portfolio
• Westin
Üst-sınıf ‘Select’ servis
• AC Hotels
• Aloft
• Courtyard
• Element
• Four Points
• Residence Inn
• SpringHill Suites
Üst-orta sınıf ful servis
• Protea
Üst-orta sınıf ‘Select’ servis
• Fairfield Inn
• TownePlace Suites
Ekonomi ‘Select’ servis
• Moxy
YORUMLAR