Satışı nasıl kotaracağınızı bilin
Bizim asıl işimiz, uzakta belirsizce yatanı görmek değil, elimizde açıkça bulunanı yapmaktır. 'THOMAS CARYLE'
Sunum sonrasında sipariş sorma yeteneğiniz, başarınız açısından kesinlikle çok önemlidir. Satış sürecinin ilk aşamasında müşterinizin sizden hoşlanmalı ve kendisi ile dostane bir güven ilişkisi kurmalısınız.
İkinci olarak müşteri ihtiyaçlarını tespit etmek adına sorular sorarsınız. Üçüncü olarak sattığınız şeyin müşteri ihtiyaçlarına en iyi çözümü getireceğini gösterirsiniz. Son olarak müşterinizin teklifiniz arşısında harekete geçmesini istersiniz. Gelirinizi belirleyen de bu son adımdır.
2 soru sorabilirsiniz bu adımda;
'Şimdiye kadar ele almadığımız bir soru yada ihtiyacınız var mı?'
'Şu ana kadar konuştuklarımız aklınıza yattı mı?' Cevaplar evet ise , satışı kotarmak üzere devam edebilirsiniz.
Satışı 3 mükemmel adımda kotarabilirsiniz
Davetle Kotarma : Sorusu olmadığını söyleyen müşteriye 'Pekala niye devamını getirmiyoruz?' / ' Madem öyle neden hala almıyorsunuz?' Daha sonra ' Ayrıntılarla ben ilgilenirim'
Talimatla Kotarma : ' Buraya kadar konuştuklarımız aklınıza yattı mı?' 'Öyleyse bir sonraki adımımız şu olacak'/ 'Bende diğer tüm ayrıntıların icabına bakarım' ( Varsayımla kotarma)
Onayla Kotarma: ' Pekala, şuna onay verirseniz hemen işe başlayabiliriz!'
Gelecek isteklerini dile getirenlerindir. Nazik bir dil ile, umut ederek isteyin. Ne istediğinizi söylemekten asla korkmayın
Nasıl yapacağız?
Satışı nasıl kotaracağınızı planlayın. Müşteri karar vermeye hazır olduğunda kotarma sorularını sormaya hazır olun
Kotarma tekniklerini ezberleyin.
Siparişi sormak, satış sürecinin kilit noktasıdır. Asla tereddüt etmeyin!
Kural 16: Bir dakikayı bile boşa harcamayın.. Yarını bekleyin!
YORUMLAR