Sürdürülebilir Müşteri İlişkisi ve Müşteri Kaybı Olmaksızın Tahsilat Sürecinin Yönetimi, Firmaların Hayatta Kalmalarının ve Büyümelerinin En Önemli Sırrıdır.Rekabetin artığı bu dönemde, firmalar pazarda hayatta kalmak için yönetsel, hukuksal ve finansal yetkinlikler yanında, borçlu psikolojisini anlamak ve yönetimini yapmak durumundadır.
Günümüzde işletmelerin alacaklarının toplam varlıklar içindeki payı, vadesi, kalitesi ve tahsilat yönetimi, şirketler için yaşamsal öneme sahip hale gelmiştir.
Daralan piyasa şartlarında alacakların vadelerinin uzaması, kalitesinin düşmesi ve alacak tutarlarının aktiflerin çok büyük bir kalemini oluşturması yanında birçok işkolunda genellikle son dönemde alacakların satışlara oranının yükselme eğilimi göstermesi de dikkatleri daha başarılı bir alacak tahsilatı yönetimi üzerine çekmektedir.
Tahsilat yönetimi çok sayıda mikro ve makro bileşenin kontrolünü gerektirmektedir.
Tahsilat Yönetimi Zirvesi
Sürdürülebilir Müşteri İlişkileri Yönetiminde
Müşteri Kaybı Yaşanmaksızın Tahsilat Teknikleri
2 Nisan 2016 / 09.00 – 17.30 / İstanbul Hilton – Harbiye
Konuşmacılar:
Dr. Remzi Tekeli / Yönetim Danışmanı ve Akademisyen
Av. Fırat Barış Kavlak / Kavlak Avukatlık Bürosu
Koray İnan / Akademi Perakende - Satış Koçu
Tanju Ayşe Oflaz / Dış Ticaret & Finansmanı Uzmanı – Danışman
Azerşin Saraç / Eğitim ve Gelişim Danışmanı
Ufuk Koç / 100. Faktör Yönetim Danışmanlığı / Eğitmen ve Danışman
Programımızda;
Tahsilat zincirinin; yönetsel, davranışsal, finansal ve hukuksal etkileşimli bileşenleri,
Müşteri kaybı yaşanmaksızın borçlu psikolojisini anlama, yönetme ve güven oluşturma süreçleri,
Yeni TTK ile gelen değişiklikler ve tahsilat sürecine etkileri,
Önleyici hukuk ve satış sözleşmelerinin tasarlanması,
Alacak devir hızını yükselterek işletmelere uygun ve başarılı tahsilat yönetimini için eylem planı,
Tahsilat yönetiminde kullanılan bankacılık ürünleri ve kullanım alanları,
Tahsilat sürecinde pazarlık ve müzakere yönetimi, iknanın psikolojisi, stres kontrolü ve olumlu iletişim,
Konuları etkileşimli bir süreçte ele alınacaktır.
Katılım için kayıt formu doldurulması ve banka makbuzu ile tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir. Programlarımız kontenjanlarımızla sınırlıdır.
Kayıt işlemlerini web sayfamızdan online yapabilirsiniz,
Program katılım bedeli 950TL+ KDV’dir. Öğle yemekleri, ara ikramlar, zirve kitleri, eğitim notları ve tüm dökümantasyon ücrete dahildir.
Grup İndirim Oranları: Aynı Firmadan 3 – 6 Katılımda %5, Aynı Firmadan 6 ve üzeri katılımda oran uygulanmaktadır. Toplu katılım, sponsorluk ve erken kayıt avantajlarından faydalanmak için lütfen arayınız:
http://www.bosphorusconferences.com
0216 422 9595 - 0555 422 9595
YORUMLAR