Satışta ve Başarıda Lider Olun/ Kural 9: Uzun vadeli ilişkiler kurun!

Uzun Vadeli İlişkiler Kurun 'Hayatınızdaki mutluluk ve başarının %85'i başkalarıyla kurduğunuz ilişkinin niteliği tarafından belirlenir' Brian Tracy Bugünkü ve bundan sonraki kariyerinizin başarısı müşterilerinizle kurduğunuz ilişkinin niteliği üzerinde şekillenecektir

Uzun Vadeli İlişkiler Kurun

'Hayatınızdaki mutluluk ve başarının %85'i başkalarıyla kurduğunuz ilişkinin niteliği tarafından belirlenir' Brian Tracy

Bugünkü ve bundan sonraki kariyerinizin başarısı müşterilerinizle kurduğunuz ilişkinin niteliği üzerinde şekillenecektir. Günümüzde müşterilerin çoğu için ilişkiler önce gelir. O kadar ki, bu ilişkiler ürünün ya da hizmetin kendisinden bile daha önemlidir.

Satışın büyüklüğü ve ürün veya hizmetin ömrü uzadıkça satışın gerçekleşmesinde ilişkilerin rolü artmaktadır. Yüksek nitelikli satış ilişkilerinin kurulması ve sürdürülmesi dört aşamada gerçekleşir. Buna 'İlişki Satış Modeli' diyoruz. İlk aşama (%40) güven duygusunun gelişmesidir. Bu aşama iyi sorular sormak ve cevapları dikkatle dinlemekle başarılır. İkinci aşama (%30) müşteri adayının gerçek ihtiyaçlarını ve noksanlarını tespit etmektir. 'Önce anlamaya, sonra anlaşılmaya çalışın'

Üçüncü aşama ' Çözümler Sunma' Müşteri adayına, sattığınız şey yardımıyla bugünkünden daha iyi bir duruma nasıl gelebileceğinizi açıklarsınız. Dördüncü aşama ' Tasdik' Teklif ettiğiniz şey ile kendi ihtiyaçlarının örtüştüğünü müşteri adayına tasdik ettirirsiniz.

Bu model güvene dayalı bir modeldir. En iyi satışçıların hepsi 'ilişki uzmanları'dır

Gelelim nasıl başarılı olacağımıza;